11 MAI FONCIA Réouverture des agences sur rendez-vous

♦ 6 MAI 2020 - LA SITUATION ÉVOLUE  avec le déconfinement progressif qui, sauf décision contraire de dernière minute, débutera le 11 mai.

♦Réouverture des agences sur rendez-vous

♦impacts du déconfinement progressif

♦bien vivre le déconfinement à domicile

♦Rendez-vous dans nos agences

Les circonstances restent de toute façon exceptionnelles.

Nos agences vont pouvoir rouvrir, sur rendez-vous dans un premier temps, et la santé de nos équipes, comme celle de nos clients et prestataires, restera bien évidemment notre principale préoccupation.

Elle passera par le respect absolu des gestes barrières et des consignes des autorités de santé, et par quelques changements dans notre organisation.

Après plusieurs semaines de télétravail à votre service, nos équipes seront heureuses de vous accueillir de nouveau en agence, dans tous les départements ou en fonction des autorisations données par le Gouvernement.

Dans un premier temps, comme évoqué précédemment, pour la sécurité de toutes et tous, l’accès aux agences se fera uniquement sur rendez-vous. Vos contacts habituels resteront, bien évidemment, à votre disposition par e-mail, au téléphone ou via le site clients MyFoncia.com.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Prenez soin de vous, nous prenons soin de votre immeuble.
Philippe Salle
Président du groupe Foncia

♦18 MARS - INFOS PAIEMENT

Dans la situation exceptionnelle que nous vivons, Foncia concentre ses efforts sur deux priorités :
■ la santé de nos équipes et de nos clients,
■ et la continuité de nos activités afin de pouvoir, notamment, répondre à vos besoins urgents.  

Ainsi, pour la sécurité de vos paiements, nous vous invitons à CONTINUER DE PRIVILEGIER LES MODES DE PAIEMENT EN LIGNE via le site clients MyFoncia.com.

Merci d’éviter les paiements par chèque, qui comme le courrier obligent à multiplier les déplacements, les contacts… autant de prises de risques inutiles pour toutes et tous.

Accéder à MyFoncia, c’est très simple !

Il vous suffit de vous connecter sur le site myfoncia.com avec votre identifiant et votre mot de passe habituel.

Si c’est votre première connexion, si vous ne connaissez pas votre mot de passe ou si vous ne l’avez pas reçu précédemment, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un e-mail vous indiquant la marche à suivre afin de choisir un mot de passe.

Pour vous simplifier la vie, éviter les déplacements en agences désormais fermées… privilégiez la dématérialisation et adhérez au paiement en ligne, au choix, par virement ou prélèvement, simple et sécurisé !

■ Rendez-vous sur votre espace client MyFoncia
■ Cliquez sur l’onglet « Paiement en ligne » et choisissez votre mode de paiement  

  Soyez assurés que toutes les mesures possibles sont prises pour assurer la continuité de nos services, en priorité le traitement des demandes urgentes : fuite de gaz, fuite d’eau, panne d’ascenseur.
Dans ces circonstances exceptionnelles, nous vous rappelons qu’il est important de continuer à payer les charges de votre immeuble pour ne pas mettre en péril la trésorerie de votre copropriété et assurer la continuité de son fonctionnement, notamment pour répondre aux urgences.

Afin de faciliter la tâche de nos équipes et de pouvoir répondre à vos demandes urgentes, nous vous invitons à utiliser en priorité pour les contacter le site clients MyFoncia.com, même si vos contacts habituels restent, autant que possible, joignables par e-mail ou par téléphone.

Nous pouvons vous assurer que toutes nos équipes restent mobilisées et disponibles, afin de vous accompagner du mieux possible. Pour votre sécurité et la leur, nous rappelons à nos équipes l’obligation de respecter scrupuleusement les recommandations des autorités de santé en matière de gestes barrières et de distances de sécurité. »
L’équipe Foncia

 AUTRES DOCUMENTS

* Ceci est aussi valable pour vous permettre d’accéder à tous les documents concernant la copropriété : Compte-rendu de Conseil Syndical, d’AG etc.

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